信息技术

2023年，中国65岁及以上老年人数量为2.17亿人，占总人口比重达15.4％，标志着中国正式迈入老龄化社会。党的十八大以来，党中央高度重视老龄工作，集中力量解决老年人使用智能技术的困难。近日，工业和信息化部办公厅印发《关于开展2024年“数字适老中国行”活动的通知》，围绕“数字适老 温‘心’同行”主题，“线上+线下”开展一系列活动，推动数字适老化服务升级，助力老年人更好地融入智慧社会。

数字适老化改造正当其时

近年来，随着中国老龄化社会持续发展，老年人口占比快速上升，持续推进数字技术适老化，是深入解决老年人运用智能技术困难、积极应对人口老龄化的重要举措，是助力构建信息通畅、体验舒适的信息无障碍环境的有效办法。

随着中国互联网持续高速发展，互联网应用深入到社会生产生活的方方面面，深刻改变了人们的生产生活方式，极大提升了社会治理和公共服务效能。但同时，不少老年人不会上网，不会使用或便捷操作移动应用，在出行、就医、消费等日常数字化生活中遇到障碍，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

中国互联网协会副秘书长戴炜表示，推进数字技术及互联网适老化高质量发展，是推动互联网更加文明进步的重大发展机遇，也是各级政府、行业组织、相关企业和全社会面临的巨大挑战。

“中国接入国际互联网三十年来，不断加强国际交流及多元化合作，互联网适老化及无障碍高质量发展，将是中国向全球贡献的中国发展理念和中国人文关怀理念，是中国政治自信、文化自信、发展自信的又一重大成果。”中国互联网协会国际部主任钟睿说。

中国老龄科学研究中心老龄数据与信息技术研究所所长苗文胜表示，有效应对人口老龄化，需要构建信息服务平等、数字技术普适便捷智能的系统。此次，工业和信息化部开展的2024年“数字适老中国行”活动，充分发挥各级管理部门的主动性和积极性，并采取一系列科学实际的推进方式，将深刻影响我国数字技术适老化发展，数字技术适老化产品供给体系愈加完整、技术服务评测体系愈加完善、社会协作体系愈加稳固。

推动数字适老化高质量发展

自2013年开始，工业和信息化部开始规划部署互联网适老化及无障碍环境建设工作，经过十多年的积极探索，目前中国互联网适老化改造取得丰硕成果。截至目前，已有2660个与老年人生活密切相关的网站、手机App和小程序完成适老化改造。很多手机App和小程序都推出了“关怀版”等，可以一键切换适老模式。大字体、大图标、高对比度等功能，更加易于老年人操作和浏览信息；弹窗关闭点击区域放大，更加便于老年人关闭弹窗；无诱导下载、无诱导付款、无广告插件等，更好地满足老年人的使用需求。

戴炜表示，工业和信息化部开展2024年“数字适老中国行”活动，是深入贯彻《无障碍环境建设法》，积极落实国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的积极实践，更是促进数字技术适老化高质量发展的有效行动。

记者了解到，2024年“数字适老中国行”活动包括政策宣贯、调查研究、服务升级、技能教学、技术共享、惠老专场等6项内容。其中，服务升级“贴心”活动将重点聚焦与民生密切相关领域的数字技术适老化建设，推动更多与老年人生活密切相关的网站和App进行适老化改造，促进基础电信企业提供更加优质的电信适老服务，初步形成服务体系完整、服务安全可靠的适老化服务环境。

面对老年人不敢用、用不好智能手机等数字化服务的困境，技能教学“暖心”活动通过开展“银龄数字课堂”等数字技术应用教学活动，“手把手”教老年人上网、使用智能手机，帮助老年人实实在在享受到适老化改造的成果。

戴炜表示，活动通过“线上+线下”有机联动，将掀起数字适老化服务的新一轮热潮。线上发挥新媒体平台优势，通过网络宣传推出云课堂、公益直播等服务，提升活动的影响力和参与度；线下各地方开展特色数字适老化活动，集中宣传推广数字技术适老化的优秀成果，形成示范带动效应，推动数字适老化高质量发展。

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