信息技术

对话式计算、环境计算和云PC的融合可能会在十年内彻底重塑科技界。

新冠肺炎疫情已对IT行业的变革速度产生了深远的影响。现在我们比以往任何时候都更流行远程连接。视频会议迎来了真正的机会，终于可以实现它一直承诺的事情：消除大多数商务旅行，包括早上通勤上班。硅谷科技公司已将这变成了招聘的一大优势：由于招聘远程办公人员，他们减少了支出，而开出的薪水比集中办公人员高出一大截。

这对双方来说是意想不到的双赢。

新冠肺炎疫情不仅促使许多公司的业务发生变化，还带来了其他方面的进步，这些进步可能很快就会颠覆我们所做的大部分工作。这些技术进步就是对话式计算、环境计算和云PC。

让我们看看这几种技术及它们带来的影响。

对话式计算

在英伟达及其他众多公司的帮助下，IBM正在努力使与人工智能同行进行对话成为可能，微软也在努力推进这项工作。如果你还没有试过亚马逊Echo中的对话技能，值得试一下，看看这项技术在消费设备端的发展情况。亚马逊的对话式计算项目依赖自己的技术，基本上改变了计算机界面开发方面的格局。在过去，用户通常不得不学习如何与计算机进行联系，而不是反过来。

IVR（交互式语音应答）系统在不断升级，因而越来越难以判断：询问你是否需要新车保修的语音是不是来自人的语音。IVR在保险销售和医疗保健等行业取得的进步已经显示出巨大的效益。

我之所以提起IBM是因为，在这家公司的一次活动中，高管们描述了一个情景：一个接到电话营销系统呼叫的男子不仅买了保险，还试图想约系统出去约会。

对话式计算不仅对呼叫中心和电话交易所有巨大的影响；它还将重新定义我们使用计算机的方式，让计算机可以提供陪伴服务，更好地了解你需要计算机做什么，并且久而久之，让计算机更像是一个人类伴侣，而不是工具，因为它可以针对用户进行自我优化。

环境计算

这方面主要由亚马逊推动，但拥有Watson Assistant的IBM、拥有Cortana的微软和拥有 Siri的苹果也在深耕这个领域，只是不如亚马逊那么积极。环境计算是指无论你到哪个地方，都可以与计算机交谈。比如说，加油时，你可以告诉加油机需要哪种燃料、多少燃料，而不是使用键盘。你可以告诉电炉如何做菜，或者可以用你的声音开关水龙头。

环境计算的主要界面是语音，但它也可以使用显示器来提供反馈，并与你进行交谈。这个概念建立在对话式计算的基础上，它使计算机技术变得司空见惯，无论你走到哪里都可以与之交互。

可穿戴计算是环境计算的一种变体：耳机将你连接到计算资源，而不是需要每个地方都有一堆设备。如果你改用智能眼镜和耳塞，可以让一半的对话保持安静。

云PC

云PC的概念与Windows 365密切的推出相关，它仍然令人着迷，因为它在某种程度上模仿了Oracle和Sun Microsystems 二十年前试图取代Windows的瘦客户端概念。实际上，它让配备显示器和浏览器、连接到云的任何设备都可以成为Windows PC。你不需要传统的PC硬件。

智能手机还无法担当这个重任，因为它们缺少必要的显示器所需要的高速有线或无线端口。但是超高清头戴式显示器即将到来。加上配备Thunderbolt的智能手机或功能更强大的无线显示界面，它们会逐渐成为完美的Windows硬件客户端。

你可能还记得过去十年里一直沿续的微软Continuum 项目，HP Elite x3手机可以同时处理智能手机功能和PC功能，这个项目使基于智能手机的PC的Continuum概念成为现实。有人找出正确的硬件组合只是时间问题。

结语：PC 没有死，它将涅槃重生

随着这三个趋势趋于成熟，我们的周围将是可以像人一样与我们交谈的计算机，无论我们和智能手机在哪里，都能提供Windows体验，并提供一种为每个人提供伴侣的更先进的计算体验。外观将需要改变，界面将转向语音，头戴式显示器一旦成熟，将永远改变我们对日益增长的云PC的看法和进行交互的方式。

我们正处于一场巨大变革的开端，这是自PC 诞生以来我们所未见过的变化。到这场变化结束时，计算机将成为我们的伙伴，始终与我们相伴，云能够为其提供有力的支持。我们与PC交谈就像与人交谈一样，主要的区别在于计算机不会冒犯或反对我们。

这将是令人着迷的十年。

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